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제목 주방조명 교체
문의종류 분양아파트[분양관련] 등록일 2008-04-29 08:16:37
이름 김향숙 처리상태 답변완료
민원사항 347번 다시 질문드립니다.
1.
저의 민원을 보고 모델하우스 가서 제의견이 합당한지 보셨습니까? 보셨다면 어떠하셨습니까? 확인해 보았더니 이러이러 하더라 인테리어가 어떻고 침실1의 컨셉이 어떠하여 교체하지 않음이 낳을것 같다.최소한 이런답변을 주셔야 하는 것 아닌가요? 고객의 입장에서 객관적인 입장에서 생각해보고 현장가서 확인해보고 모델하우스 직원들한테 고객들 반응이나 그들의 의견도 들어보고 답변주셔야 옳를듯 합니다. 알아보지도 찾아보지도 않고 어떠한 추가 설명도 없이 안된다로 일관하는 것 아주 기분상하고 불쾌하기 짝이 없습니다. 이런불성실하고 안일함이 확장형과 같은 일이 벌어진것 아니겠습니다.사실 착오였다는 말보다는 숨기고 숨기다 들통났다고 해야옳지요. 돈 돈 돈 하는데 추가비용없이 업할수 있는데도 고려해보자 않는 이유가 뭡니까? 귀찮아서 입니까? 그럼 민원은 왜 받습니까? 타당성도 따져보지않고 합당할시 전혀 수정할의지도 없으면서. 다시한번 확인하고 답변바랍니다
2. 주방 식탁조명도 마찬가지입니다. 모델하우스에서는 교체한다는 말을 들었습니다
3. 제발 부탁드립니다 . 같은 내용이라도 몇번을 보십시요라는 식으론 답하지 마십시요. 민원인이 다릅니다 작은것이라도 설명을하여 이해할수 있도록 하십시요.조그만 배려에서 믿음과 신뢰가 쌓여가는 것임을 왜모르십니까?

일반민원 답변내용

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처리일자 2008-05-06 담당부서 건축관리팀
담당자 직급 차장 담당자 송호석
답변내용 위 민원에 대해 답변해 드리겠습니다.

1. 마감재에 관련한 민원은 모델하우스 면담결과 등을 확인한 결과 모델하우스와 동일시공으로 결정되었음을 알려드립니다.
2. 주방식탁 조명의 교체건 또한 말씀드린적 없고 위와 같이 모델하우스와 동일하게 시공될 것입니다. 감사합니다.
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