GDC HAPPY VOC [강원개발공사 고객만족시스템]

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제목	중도 배 요금에 대해.
문의종류	중도[요금]	등록일	2007-03-26 18:42:15
이름	김길수	처리상태	답변완료
민원사항	지난 3월25일 일요일 지인 3가족과 중도를 찾게 되었습니다. 이전에도 저희 가족들 끼리는 자주 갔었던 곳인데 그때는 요금이 그리 큰 돈이 아니라 현금을 냈었는데 이번에는 3가족이 되어 전체 배 이용요금이 29000원이 되었습니다. 주말에 현금을 많이 가지고 다니는 편이 아니라 신용카드를 냈었는데 배 매표소에서는 신용카드가 안된다며 현금을 요구하더군요. 요즘 신용카드를 거부하는 곳이 있다는게 당황스럽기도 했지만 강원도개발공사에서 책임을 맡고있는 곳이라 화가나기까지 하더군요. 명백히 사업을 영위하는 곳이라면 당연히 세금을 낼텐데 신용카드를 받지않는다는 것은 탈세의도라고 밖에 여겨지지 않습니다. 잠깐 직원과 실랑이를 하다 현장 직원에게 무슨 책임이 있겠나 싶어 현금을 지불하고 말았는데 아무리 생각해도 화가 나네요. 이에 대한 공사측의 빠른 답변과 시정을 요구합니다.

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처리일자	2007-03-30	담당부서	중도사업소
담당자 직급	부장	담당자	허진욱
답변내용	안녕하십니까? 중도관광지 민원담당 직원입니다. 먼저 이용요금에 대한 불쾌감을 드려 대단히 죄송합니다. 저희 강원도개발공사는 중도를 관리 운영함에 있어 강원도지방자치조례에 의거하여 입장 료, 주차료, 숙박료등을 징수하고 있습니다. 도선료부분이 문제가 되고 있는데 이는 지역 개인 사업체인 맥도관광에서 운영하고 있으 며, 도민 성인기준으로 예를 들면 강원도개발공사는 입장료 800원 맥도관광은 도선료 3,000을 징수하고 있습니다. 공사에서 징수하는 입장료, 주차료, 숙박료등은 카드결재 및 세금계산서 발행이 가능합 니다. 문제는 도선료 부분인데 맥도관광은 면세사업체로 카드결재의 의무가 없어 현재 계산서만 발행하고 있습니다. 이는 저희 공사에서도 맥도관광측에 관광객 서비스개선을 위해서라도 설치권장을 유도하 겠습니다. 관리체계가 이원화되어 이러한 문제점 발생에 대해 우리공사 또한 민간기업인 맥도관광 에게 시정요구가 수월하지 않아 애로사항이 많은점을 양해 바랍니다. 아무쪼록 관리체계인 관과 민이 함께 협조하여 이러한 불편함이 발생치 않도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.