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제목 병꽃 시설에 대하여
문의종류 중도[객실이용] 등록일 2006-08-29 14:36:30
이름 김동규 처리상태 답변완료
민원사항 안녕하세요. 지난 4월말에 집다리골의 이용해 보고, 2006년 06월 08월에 병꽃을 이용한 김동규라고 합니다. 몇가지 개선사항을 말씀드리니, 향후 개선처리되었으면합니다.

1. 욕실
1) 변기 하단 시멘트(약50%)이 깨져서, 앉을 때 덜컹거리는 소리가 들림.
매우 불안하여, 용무를 보기가 불안함, 더불어 그위에 시멘트를 덕지덕지 붙였는데
보기 흉하고 지저분하게 보임
2) 욕실창에 거미줄이 너무 많아, 보기에 불편하고 비위생적인 생각이 듬
3) 샤워기 호스 커버가 끊어져서 보기에 불편

2. 내부용품
1) 냉장고: 냉장실이 고장나서, 교체를 해주셨으나, 교체된 냉장고도 성능에 문제가 있었음
2) 기타용품: 주걱, 부억칼, 과도, 도마 등은 아예 비치가 되지 않았음
그릇 및 접시들도 원래 수량보다 부족하였음
3) 내부등이 커버 깨져서 교체를 해주셨습니다만,
커버에 온갖 벌레가 죽어 있어서 미관상 좋지 않았습니다.

※ 물론 필요할 때마다, 직원 분들께서 친절하게 (심지어는 냉장고도 들고 오셨지만)
응대해 주셨습니다.

3. 실내가 온도문제

1) 6월에는 추웠지만, 8월에는 내부가 무척더웠습니다.
병꽃이 계곡의 방향으로는 창문이 없어서 바람이 통하지 않았습니다.
그래서 제안드리는데
2) 현관에 방충망 문같은 것을 만들어서, 현관문이라도 열 수 있게 만들어 주시던지.
3) 보일러실 쪽 창을 열 수 있게 만들어 주시던지, 방에서 현재창 옆쪽(계곡과 수평방향)
으로 창을 만들어주시면 좋겠습니다.

마지막으로 직원들에 친절함에 감사드리면, 좀 더 나아진 모습으로 휴양림을 만났으면 좋겠네요.

일반민원 답변내용

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처리일자 2006-08-29 담당부서 휴양림사업소
담당자 직급 차장 담당자 장석규
답변내용 안녕하세요 휴양림 관리사무소입니다.
무더운 여름에 모처럼 저희 휴양림에 오셨는데 시설과 비품으로 불편하셨다니 먼저 죄송하고 송구스럽습니다. 성수기 시즌(7~8월)에 많은 관광객이 방문하다보니 뜻하지 않은 문제가 발생이 된거 같구요. 즉각 조치하지 못한점 다시한번 사과의 말씀 올립니다.
더욱이 실내에 부족한 비품과 욕실의 청결상태등은 제대로 점검 하지 못한 과실로 생각합니다. 추후 이런일이 재차 발생되지 않도록 좀더 주의깊게 살펴보도록 하겠습니다.
아울러 뜻하지 않은 불편함을 드린점 너그럽게 받아주시고 다음 기회에 저희 휴양림을 재차 방문하신다면 좀더 좋은 이미지를 보여드리도록 하겠습니다.

- 감사합니다 -
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