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제목 자전거 대여료 32000원...
문의종류 중도[관광지이용] 등록일 2006-05-29 12:01:17
이름 이현희 처리상태 답변완료
민원사항 어제 중도에 놀러간 우리 가족은 자전거 2를 12000에 대여했습니다.한대는 어린이를 배려한 안장이 하나더 있는 겄이고 하나는 세발자전거였습니다.
전날 공지천에서 2인승자전거와 일인승 자전거를 3천원과 이천원에 빌렸던 우리는 왜이리 비싼가 하면서도 임대시 시간에 관한 설명을 듣지못한채 여기는 하루인가 보다 무심결에 생각했습니다.
날씨는 약간씩 비가와서 사람도 뜸하고 20분이면 돌거리를 비싼돈 주고 빌렸다고 아까와서 비를 약간씩 맞으면서 몇 번에걸쳐 자전거로 섬을 돌았습니다.

그리고 자전거를 반납하러 갔는데요...
글쎄 아주머니 막 화를 내시며 한시간 대여하고 3시간 반을 타고 왔다며 30분깍아서 2시간에 대한 추가비용 2만원을 더 내라하더군요. 그래서 우린 대여 시간 설명 들은적 없다고 했더니 그건 우리 사정이라며 그대로 다받으시더군요 남는거 하나없다고... 관광 개발공사에 4000만원이나 낸다며..
나중에 보니 한쪽 구석에 대여시간 한시간이라고 쓰여있고 전표에도 시간이 있더군요. 사람 많을땐 일일이 설명 못한다고 하시데요. 돈 받기 전엔 설명했다고 우기시더니. 빌릴때 비가 조금씩와서 사람도 없었는데....정말 분통이 터졌습니다. 꼼꼼하게 확인하지않고 자의적으로 해석한 저희 잘못 인정합니다. 그래도 그 불친절한 말투하며 32000원이라니요. 조금더 보태면 어린이용 새자전거도 사는 돈입니다. 한시간 가격인줄 알면서 15-20분이면 도는 거리를 세시간타는 미침사람이되어 버렸습니다.

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처리일자 2006-05-29 담당부서 중도사업소
담당자 직급 부장 담당자 허진욱
답변내용 유선으로 민원과 자전거 대여의 운영상 문제점 개선과 사과답변으로 처리하였습니다.
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