GDC HAPPY VOC [강원개발공사 고객만족시스템]

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제목	궁굼해서 여쭙니다.
문의종류	일반[일반]	등록일	2016-12-08 09:55:32
이름	김창만	처리상태	답변완료
민원사항	강원도개발공사에 불편사항이나 건의및 요구사항을 민원상담 게시판을 운영하고 있다고 하면서 어떤민원을 넣어야 삭제가 되지 않는지요.그냥 칭찬만 올릴까요?좋은 말만 해야하나요?그럴려면 뭐하려고 고객만족시스템을 만드어 놓으셨는지요?누구한테 잘보일려구여.고객만족시스템은 아예 없애는것이 어떨까 건의해봅니다.

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처리일자	2016-12-08	담당부서	홍보팀
담당자 직급	차장	담당자	최원빈
답변내용	고객님, 안녕하십니까? 먼저 저희 강원도개발공사 고객만족시스템에 불편을 느끼게 해드려 정말 죄송합니다. 저희 강원도개발공사 고객만족시스템(GDC HAPPY CRM)은 고객님들의 불만, 제안, 정보요청, 칭찬 등 다양한 의견과 말씀을 전해듣는 소통의 창으로 운영됨을 목적으로 합니다. 그러나 고객님께서 이러한 저희 고객만족시스템에 언짢음과 부족함을 느끼셨다면 다시 한번 사과드리며, 고객님께서 말씀하신 민원의 등록과 삭제는 저희의 임의대로 처리할 수 없음을 알려드립니다. 저희 고객만족시스템에 글을 등록하는 것은 개인정보보호 등을 위하여 아이핀 서비스 및 본인인증 서비스를 통하여 이루어지며, CRM담당자를 비롯한 강원도개발공사 고객만족시스템 운영자가 임의로, 글을 등록한 민원인의 요청없이 게시글을 삭제할 수는 없음을 알려드립니다. 저희 강원도개발공사 고객만족시스템에 관심을 가져주셔서 감사드리며 고객님의 의견을 참고하여 고객님들의 의견을 더욱 잘 수렴할 수 있는 시스템으로 개선하고자 노력하겠습니다. 감사합니다.