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제목 언제까지 기다려야 합니까?
문의종류 임대아파트[하자접수] 등록일 2014-03-19 17:26:40
이름 전이구 처리상태 답변완료
민원사항 2013년 3월 31일 결혼과 동시에 강원 정선군 사북읍 소재 정선산수빌아파트에 입주 신혼 생활을 시작 하게 되었습니다. 남들 보다 늦은 결혼이라 한푼이라도 아껴 내 집 마련을 위해 열심히 앞만 보고 달려 왔습니다. 7월엔 저희 부부에게 고귀한 새 생명까지 잉태 되어 하루 하루를 행복하게 살았습니다. 그런 행복도 잠깐 늦가을이 시작 되면서 집안 여기 저기에 결로가 발생 되고 집안 곳곳에 곰팡이가 피기 시작했습니다. 물론 겨울이 오면서 그런 현상은 점점 더 심해졌고, 도저히 사람이 생활하기엔 위생상/건강상 위험할 정도로 악화 되었습니다. 처음엔 환기도 시켜 보고 단열 뽁뽁이도 창문에 부쳐 보고 심지어 출입문까지 부쳤고 문틈엔 문풍지까지 설치 했습니다.TV에서 본 그대로 곰팡이 핀 곳은 세재로 닦아 드라이기로 말려도 보았으나 아무 소용이 없었습니다.견디다 못해 2014년 1월 24일에 아파트 관리 소장께 직접 방문케 하여 사태의 심각성을 얘기 하고 시행사인 강원도개발공사 정선산수빌 아파트 주택담당자(유재수과장)께 민원을 접수 했습니다.그당시 마침 구정연휴가 겹쳐 공사가 안되니 구정연휴가 끝나고 공사를 한다고 했습니다.만삭인 집사람과 하루하루를 기다렸지만 아무런 소식이 없어 담당자에게 전화를 했고 2월 11일에 방문한다 하여 기다렸지만 당일 11일 아무런 소식이 없어 다시 연락해 12일 시공사인 신한건설 관계자와 방문한다고 했습니다.12일 집안 이곳 저곳을 둘러 본후 다른 세대 보다 결로가 심각하니 빠른 시일내로 공사를 진행 한다고 했습니다.하지만 또다시 아무런 진척이 없어 담당자께 연락을 했고 공사하는 동안 같은 호 202호가 비었으니 잠시 그곳에 있다가 공사가 끝나면 다시 옮기라 하여 2월 20일 202호로 이사했습니다.그나마 이것도 공사내내 만삭임산부가 있을곳을 마련해 놓고 공사를 진행 해야 하는거 아니냐? 먼지나 공사 폐기물에 대해 아무런 대처도 없이 공사를 한다고 해서 담당자(유재수과장)께 공사기간 동안 거처 할곳을 마련해 달라 하여 이사하게 되었습니다.공사가 끝나면 또다시 이사를 해야 했기에 생활 할수 있는 최소 생필품만 꺼내 놓고 또 기약 없이 기다리게 되었습니다.지겹네요~ 또다시 아무런 소식이 없어 담당자(유재수과장)께 연락을 했고 3월 4일 공사를 시작하게 되었고 공사가 시작 된지 3/4일이 지나서 자재 및 장비를 철수 하더군요~ 그럼 됐지 무슨 문제가 있냐?! 반문하시겠지만 이번달 마지막 주에 우리 아가가 태어날 것 같습니다.본드/페인트 냄새가 나지 않는 집,새집증후군이 없는 집...좀더 나은 곳에서 우리 아가를 맞이 하려고 그동안 그렇게 부탁하고 애원 했습니다.이번달 마지막 주면 공사도 끝나겠지요?
신혼살림으로 마련한 10자 장롱 중 1개는 안팎으로 곰팡이가 심하게 피어 사용을 못하고 1개는 곰팡이가 번식 중 입니다.저희 부부에겐 그 무엇과도 바꿀 수 없는 그런 장롱을 보상해 달라고 하니 시행사(강원도개발공사)는 시공사(신한건설)로 시공사는 시행사로 서로 보상을 미루고 있습니다.한술 더 떠 닦아서 쓰라고 하네요^^ 누가요?! 그담당자께서 닦아서 쓰라고 하네요.유재수과장님이 닦아서 사용 하세요 저희는 곰팡이 핀 롱은 안쓰려 합니다.
아니면 강원도개발공사장님께 권유해 보세요! 곰팡이 핀 롱 한번 사용해 보시겠냐구~~
언제까지 기다려야 합니까?!

일반민원 답변내용

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처리일자 2014-03-21 담당부서 올림픽사업팀
담당자 직급 전문직 담당자 류재수
답변내용 우선 세대내 불편사항에 대하여 죄송하다는 말씀을 드립니다.

고객님의 불편사항은 빠른 해결을 위해 최선을 다하고 있습니다.

세대내 결로 등 시설문제는 시행사와 협조하여 현재 공사를 진행하고 있습니다. 공사기간은 추후 문제가 발생되지 않도록 하기 위하여 벽면 건조 등을 고려하여 시공사에서 공사중에 있으며, 고객님의 불편을 최소화 할 수 있도록 노력하고 있습니다.

세대 사용의 불편은 공사기간 임시사용을 위하여 다른 세대로 이사를 지원하였지만 별도의 다른세대 입주를 원하시면 지금까지 확인하신 세대 외에 추가로 공가세대를 확인해 볼수 있도록 관리사무소에 협조하였습니다. 하자보수 세대는 건조기간과 도배등으로 불편할 수 있으니 공가세대로 입주하실 것을 권유하여 드립니다.

가구는 보수를 위해 가구 수리점에 의뢰 하였으나, 시공사와 협의하여 고객님의 의견을 반영하도록 하겠습니다.

고객님 세대 사용의 안정을 위해 보다 빠른 시간내 시설보수가 이루어질 수 있도록 시공사에 재차 시설 하자보수 촉구를 하겠습니다.
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