민원확인
일반민원 확인
공개 민원을 확인하는 곳입니다.
개별 민원을 확인하고자 하시는 경우 개별 민원확인 메뉴에서 개인실명인증을 하신 후 확인하실 수 있습니다.
일반민원 문의내용
| 제목 | 담당잔지 뭔지 모르겟는데 전화받으시는분 | ||
|---|---|---|---|
| 문의종류 | 중도[예약] | 등록일 | 2012-07-31 01:36:10 |
| 이름 | 안길웅 | 처리상태 | 답변완료 |
| 민원사항 | 새벽에 급해서 전화드렷더니 담당자 없다고 끊어버리고 자기 맘대로 욕하고 화내고 못할소리 내뱉고 그냥 끊어버리는건 어느나라 예의입니까? 관리가 엿같이 되는거 같은데 좀 똑바로 하십쇼 기분좋게 가서 놀고올려고 햇더니 뭐 이젠 손님좀 많다고 배짱장사로 막나가는겁니까? 밤늦게 전화 옆에 잇는분 꼭 보여드리고 정신차리라고 하세요 어디서 개새끼란 욕이 나오죠? |
||
일반민원 답변내용
| 처리일자 | 2012-08-07 | 담당부서 | 중도사업소 |
|---|---|---|---|
| 담당자 직급 | 전문직 | 담당자 | 류재수 |
| 답변내용 | 안녕하세요 중도관리사무소 입니다. 우선 이런 상황이 발생된 점에 대해 죄송하다는 말씀을 드립니다. 중도관광지에 야간에는 야간근무자가 근무를 하고 있습니다. 야간근무자는 펜션과 야영객의 불편사항 해결 및 순찰등으로 자리를 비우는 경우가 많습니다. 그리고 야간근무실에는 직원외에 많은 분들이 방문을 하고 있습니다. 고객님께서 전화를 하셨을때 직원은 순찰중이었으며 방문객이 응대하여 상황이 발생된 걸로 확인되었습니다. 그렇지만 중도 안내전화에서 발생된 일로 다음에는 이와 유사한 일이 발생하지 않도록 약속드리겠습니다. 그리고 근무자 대상으로 친절교육도 실시하도록 하겠습니다. 다시한번 고객님께 죄송하다는 말씀을 드립니다. 감사합니다. |
||