GDC HAPPY VOC [강원개발공사 고객만족시스템]

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제목	중도 직원들 문제는 계속 나오는데 변화가 없습니다
문의종류	일반[일반]	등록일	2012-05-08 10:59:14
이름	김창헌	처리상태	답변완료
민원사항	중도유원지를 관리하는 직원들에 대한 문제가 오늘 내일 문제는 아닌거 같습니다 캠핑동호회 또는 중도 홈페이지에 여러번 나오는 이야기인데도 개선이 돼는 것이 없습니다 민원은 받아서 뭐하는 것입니까? 혹시 강원도에서 중도쪽에 어필 할수 없는것인가요? 얼마전 중도펜션을 다녀왔는데 너무 실망스러웠습ㅂ니다 관리실에 있는 직원하며 시설관리인 이란 사람하며 청소하는 아줌마 까지 너무도 불친절하고 공격적인 말투가 이게 과연 세금으로 운영하는 곳이 맞는것이인가 하는 의문을 들게 하고 나아가 강원도 공무원들까지 의심하게 만들었습니다 만약 여기서 계속적인 개선이 없다면 다음 상급 기관으로 연락할것이며 그도 안됄경우는 아는 기자분에게 부탁해서라도 이건 좀 고쳐져야 할거 같습니다

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처리일자	2012-05-12	담당부서	중도사업소
담당자 직급	전문직	담당자	류재수
답변내용	안녕하세요? 중도관리사무소입니다. 중도관광지에 오셔서 불편을 겪으시고 근무자의 적절하지 못한 행동에 정말 죄송스럽게 생각합니다. 차후로는 친절교육을 더욱 강화하겠습니다. 그리고 근무자의 고객응대 상황도 주기적으로 체크하여 미흡한 상황은 개선하도록 하겠습니다. 다시 한번 죄송하다는 말씀을 드리며 관광리조트로서의 서비스 제고에 만전을 기하겠습니다. 감사합니다.