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일반민원 문의내용

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제목 중도 정말 어이없네요..ㅎㅎ
문의종류 중도[예약] 등록일 2011-09-12 12:40:46
이름 고정희 처리상태 답변완료
민원사항 타인명의의 양도는 불가하다고 홈페이지에 공지해놓고서는.. 참내 어이가 없어서
캠핑 사이트에가면 아직도 버젓이 양도해주고 있으며 원래 예약자와 통화 후 입장을 받아주고 있더군요..ㅎㅎ 이게 예전과 같은거지 뭐가 차이가 있습니까? 장난하세요?? 무조건 잡아 놓고 보자는 식의 예약제 운영으로 순수하게 이용하고자 하는 사람들은 이용못하고 뒷거래로 금전 거래도 있거니와.. 등등 문제가 많은데 고치지는 않고 뒤에서 또 약속과는 다른 방법으로 운영하고 계시네요. 원래 예약자가 펑크가 나면 어떻게 됬던간에 홈페이지에 반영되야 하는것 아닙니까? 원래 예약자와 통화한 뒤 입장하는 것도 양도하는거지 정말 어이가 없네요..ㅎㅎ 이거 공정하게 처리 안하면 청와대 신문고에 정식 민원 접수하겠습니다.

일반민원 답변내용

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처리일자 2011-09-14 담당부서 중도사업소
담당자 직급 차장 담당자 장석규
답변내용 중도관광지에 문의주셔서 감사합니다.
대규모의 대형행사 유치시 모든 젊은층의 남녀가 한시적으로 축제를 즐기는 문화공간입니다. 다수의 건전하고 추억에 남는 문화체험을 위해 일년에 한두번 개최합니다. 빈번한 행사도 아니고 축제일을 지정해서 열리는 공간입니다. 물론 고객님처럼 야영하고 싶은 같은날 대형행사가 이루어질 경우 이용 못하는 심정 정말 송구스럽지만 넓은 이해와 양해 부탁합니다.
그리고 캠핑동호회나 카페에서 양도해준 사실이 있다면 명명백백히 진위여부를 가려 조치하도록 하겠습니다. 만일 고객님께서 그러한 사실을 포착한 경우 관리사무소로 직접 알려주시기 바랍니다. 항상 예약 우선자에 선택권은 주어지고 당일 취소자 발생의 경우 당일 야영 이용문의를 주시는 고객님께 항상 이용 예약을 해드리고 있습니다. 또한 기상청의 우천 예보시 야영동수는 적게는 40% 많게는 60%까지도 취소됩니다. 중도관광지의 푸른 정경과 아름다움을 꾸미기 위해 관리사무소 직원은 주야로 일하고, 고객님의 안전을 위해 항시 최선을 다하고 있습니다. 다소 예기치 않은 변수로 고객님의 이용시 불편한점도 끼쳐 드리지만 100% 만족하게 해드리지 못하는점 다시한번 송구스럽습니다. 사람이 하는일이니 약간의 배려와 독려를 해주시기 바랍니다. 아무쪼록 야영이용시 고객님의 불편사항을 항시 예견하여 최선을 다하도록 하겠습니다. - 감사합니다 -
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