GDC HAPPY VOC [강원개발공사 고객만족시스템]

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제목	호텔분양회원 부가서비스 조건 임의변경에 대한 확인
문의종류	알펜시아[운영]	등록일	2010-07-30 14:55:32
이름	박용만	처리상태	답변완료
민원사항	인터컨티넨탈리조트 1/12구좌 분양시 부가혜택중 대중골프장 이용에 관하여 1년간 주중무료(성수기제외) 주말 50% 할인을 조건으로 분양을 하였으며 현재 홈피 분양광고역시 동일합니다. 그럼에 불구하고 7월29일자 개발공사로부터의 대중골프장 운영에 관하여 일방적인 변경내용을 통보받았으며 (할인기간을 년간 20일로 제한 한다는 것임) 이런 행위가 직원 일부의 착오가 아닌 개발공사의 공적인 입장이라면 이는 선량한 계약자를 기만하는 행위를 넘어 공공기관으로서 할 수 없는 사기행위가 아닌가 생각되어 통보내용의 사실진위를 확인 요청합니다.

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처리일자	2010-08-04	담당부서	골프사업부문
담당자 직급	과장	담당자	신석영
답변내용	안녕하세요? 알펜신아 골프장 입니다. 우편으로 안내드린 대중골프장 이용회수에 대한 내용은 강원도개발공사와 주식회사 알펜시아가 협의하여 결정된 사항이 맞습니다. 그동안은 오픈 첫 해이고, 분양활성화 및 홍보를 위해, 이러한 정책시행을 1년간 유예해 오며 횟수가 초과했음에도 수용하였으나, 오는 8월 8일 부터는 늘어나는 회원님들의 예약폭주에 공평한 기회부여와 운영의 정상화를 위해 더이상 정해진 정책시행을 미룰 수 없어 취해지는 조치이오니, 넓은 마음으로 혜량하여 주시기를 부탁드립니다. 자세한 내용은 보내드린 우편물을 참고하여 주십시오. 알펜시아 골프장 배상