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제목 알펜시아골프장을 이용하는 고객은 잘 알고 이용 하여야 한다.
문의종류 일반[일반] 등록일 2010-05-19 14:11:05
이름 함명호 처리상태 답변완료
민원사항 알펜시아골프장을 이용하는 고객은 잘 알고 이용하여야한다.

첫째. 강릉.양양에있는 정기 홀 골프장보다 같은 조건에서 이용요금이 비싸다.
둘째. 라운딩 시 캐디와 동반라운딩 할 때 카터의 안전은 전혀 없다.
골프라운딩 자가 카터를 운전하고 캐디는 카터 뒤쪽 에 매달려 가야한다.
자칫 안전사고에 크게 노출되어있다. 만약 캐디가 카터에서 떨어져 다치면
누구의 책임인가. 즐거운 라운딩 하러갔다 인생망가 질수 있지 않겠는가??
셋째. 캐디와 라운딩 한다하여 100% 캐디를 의지하지 말라.
정기골프장 캐디 및 충분한 교육 훈련을 받은 캐디로 생각하고 라운딩하면
실망도 클 것이다.
넷째. 캐디를 이용하지 않을려면 클럽을 닦을 수 있는 물통 과 솔 및 물을 챙겨라.
캐디이용 않으면 물통 및 물 솔은 전혀 제공하지 않는다. 많이 싸운다.
다섯. 라운딩 출발할 때 진행자는 친철과 예의는 완전 땅 바닥이다.
라운딩 하기 싫으면 집에 가라는 식이다.

-알펜시아는 골프클럽은 왕이요. 이용고객은 주는대로 받아 먹어야하는 봉 이요-

--- 더 꼬집어 얘기 할 것이 많지만 이정도로만 알아도 라운딩 자는 크게 실망 않을 것 이다.---

일반민원 답변내용

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처리일자 2010-05-26 담당부서 골프사업부문
담당자 직급 과장 담당자 신석영
답변내용 함명호 고객님께 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과의 말씀을 다시한번 전해드립니다.

A1. 골프장 이용요금은, 저희 골프장의 내부 정책입니다. 향후, 참고하도록 하겠습니다.

A2. 고객님과 캐디의 안전사고 방지를 위해 최선의 노력(안전교육)을 다하고 있고, 향후에도 최선을 다하겠습니다.

A3. 캐디의 서비스 수준 향상을 위해 지속적인 교육과 점검을 실시하고 있으며, 신입캐디들을 교육하는 과정이니 고객님의 넓으신 마음으로 이해 부탁드립니다.

A4. 셀프카트 운행(캐디 사용하지 않을 경우) 은 회원님에 한하여 제공되는 서비스 이오니, 회원님이 내방하지 않고 비회원님이 이용하셨을때는 캐디를 이용해 주시기를 부탁드립니다. 클럽 세척용 물통은 셀프카트운행에도 비치하도록 하였습니다. 기타 클럽 세척용 솔, 볼타올 등의 용품은 직접 준비해 주셔야 합니다

A5. 직원의 서비스품질도 지속적인 교육과 점검을 통하여 더욱 향상시켜, 고객님들께 보답하도록 하겠습니다.

마지막으로, 함명호 고객님의 미납된 골프장 이용요금의 빠른 납부를 부탁 드립니다.

감사합니다.
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