GDC HAPPY VOC [강원개발공사 고객만족시스템]

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제목	알펜시아 GPS시스템관련 억울한 업체상황 해결요청의 건
문의종류	알펜시아[시공]	등록일	2009-08-31 14:01:37
이름	조두상	처리상태	답변완료
민원사항	알펜시아 GPS경기진행관제 사업을 진행했던 유서브입니다. 1년여 가까이 본 사업을 위해 성심성의껏 진행하고 , 별다른 이유도 없이 본 사업과 관련해 업체 변경 얘기를 듣고, 본 건에 대해 민원제기한 이후 1개월이상 지났음에도 GDC측이 당사에 어떻게 처리해줄지 어떠한 결과도 통보받지 못하고 있습니다. 그간 발생된 기성에 대해서도 1년여 기간동안 아무 댓가도 받지 못하고 있습니다. 작은 업체에게 수억의 손실을 발생시키고 처리기한도 없이 이런 식으로 지지부진하게 질질 끄는 이유가 뭔질 모르겠습니다. 도대체 상거래에 있어 기본적인 도덕성이 어디로 사라진지 모르겠습니다. 이런 식으로 업체일들은 나와 무관하다는 식으로 대응해도 되는 것인지요? 아무쪼록 최악의 상황이 가지 않도록 이번 일을 야기시킨 당사자인 GDC측에서 적극적으로 해결방안을 제시해 주셨으면 합니다. 말로만 미안하다는 얘기들은 이젠 그만하시고, 최고 리조트 위상에 걸맞게 현명하고 책임감 있게 본 건에 대한 해결 부탁드립니다.

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처리일자	2009-09-09	담당부서	대외협력팀
담당자 직급	본부장	담당자	정재용
답변내용	현재 이 민원에 관하여서는 시행사와 협의중인걸로 알고있고 협의과정에서 지연되고있는걸로 알고있으며 귀사의 제품은 발주처의 자재승인없이 진행한 건으로 자사의 귀책사유는 없습니다. 다만 시행사의 매끄럽지 못한 발주처리에 대한 책임을 물어 귀사와의 원활한 협상을 통해 마찰이 생기지 않도록 조속한 시일내에 협상을 진행하도록 시공사 및 시행사에 지시 하였습니다. 차후 문의는 시행사로 하시기 바랍니다.