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제목 배이용시 불편한 점 불합리
문의종류 중도[일반] 등록일 2009-05-18 14:13:03
이름 노승섭 처리상태 답변완료
민원사항 5월15일에 회사에서 중도에 가서 숙박을하고16일날 나온 사람입니다. 중도는 조용하고 쾌적해서 잘 지냈습니다. 다음에도 회사행사를 중도에서 진행할 계획이였습니다. 그런데 문제는 배를 타고 나올려고 선착장 진입입구에 있는 대기소같은 곳에 비를 피해 기다리고 있었습니다. 비가 와가 사람들이 다 내리기를 기다리고 있었는데 배가 사람들이 내리자 마자 그냥 떠나는 것입니다. 그래서 비를 맞으면 다음 배까지 기다려서 타고 나왔습니다. 운행시간에 맞추어 운행하는 것이아니고 운전하시는 분의 마음대로 운행하는듯 합니다. 항의도 해봤지만 선착장에 사람들을 멋봤다고 하네요. 어이가 없어서...
우선 배가 운행시간에 맞추어 도착하고 5분정도는 기다리다 떠나야 하지 않나요?. 또한 사람들이 선착장에서 20명 가량이 기다리고 있는데도 그냥 가버리고....
참을수 없는 일은 배를 타려고하는데 또 있었습니다. 분명 배를 타고 중도에 들어올때는 완복요금을 징수하고 섬에서 나갈때는 표를 검사해서 없으면 배운임을 또 받고 있었습니다. 그럴꺼면 편도 요금만 징수하던지 아님 표를 잘 간직해서 나갈때도 사용해야한다고 하던지 ...말입니다. 중도를 6번 정도 이용했지만 이런경우는 처음 이였습니다. 다시 또 중도를 이용할 수 있을지 ... 이런 점은 충분히 개선할 수 있을텐데 한심스러웠습니다.

일반민원 답변내용

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처리일자 2009-05-21 담당부서 중도사업소
담당자 직급 차장 담당자 장석규
답변내용 귀하께서 저희공사에 ‘09.5.18자로 제기하신 “배이용시 불편한 점 불합리” 민원사항에 대하여 답변입니다.
모처럼 중도관광지에 오셔서 도선운항과 관련해 고객님이 불편을 겪으시게 된 점 정중한 사과의 말씀 올립니다.
중도관광지 도선운항 운영주체는 저희 강원도개발공사 중도관리사무소가 아니라 선박을 운영하는 민간업체인 (주)맥도관광에서 운영하고 있습니다.
이처럼 운영체제가 이원화 되어있는 관계로 (주)맥도관광은 공사의 관리주체가 아닙니다.
다만 중도관광지내를 운영관리하는 공사와 도선업체와는 밀접한 관계를 유지하고 있습니다. 당일 궂은 날씨에 도선 승하차시 고객을 위한 작은 정성이 부족해 불편을 끼쳐 드린점 다시한번 사과의 말씀 올리며, 도선운항과 입장권 검사와도 관련하여 도선업체와도 긴밀한 협의를 모색하고 도선운항을 관리감독하는 춘천시에도 문서를 발송하여 재차 고객과의 불미스럽고 유감스러운 일이 발생하지 않도록 공사에서도 최선을 다해 노력하겠습니다.
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